Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Sie Ihr Produkt erhalten. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail. Rückgabepolitik >>
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Rückgaben, Rückerstattungen & Umtausch
Bieten Sie Umtausch an?
Wir bieten keine direkten Umtausche an. Falls Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte den unerwünschten Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Wer übernimmt die Versandkosten für Rücksendungen?
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Bitte arrangieren Sie den Rückversand mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und stellen Sie sicher, dass das Paket sicher verpackt ist.
Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung bearbeitet wird?
Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel bearbeitet. Nach Bearbeitung kann es weitere 5 Tagen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto eingeht.
Was passiert, wenn mein Paket als zugestellt markiert wurde, ich es aber nicht erhalten habe?
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob das Paket von Nachbarn oder dem Hausmeister entgegengenommen wurde. Falls das Paket weiterhin fehlt, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie keine Lösung fin